1 Öppenhet är grunden för verksamheten
Statsförvaltningens kommunikation präglas av mål och principer som bygger på de grundläggande fri- och rättigheterna.
2 Värderingarna styr kommunikationen
Statsförvaltningens kommunikation styrs av värderingar som öppenhet, tillförlitlighet, objektivitet, begriplighet, interaktion och serviceinriktning.
4 Kommunikation svarar på förändringar och förväntningar
Man ska kunna lyssna på medborgarna. Deras förväntningar på myndigheterna bör kännas till när förvaltningen och servicen utvecklas.
5 Författningar, anvisningar och rekommendationer om kommunikation
Statsförvaltningens kommunikation styrs av olika författningar, anvisningar och rekommendationer.
Kommunikationsmaterial
Rekommendationen som PowerPoint-presentation, infografik och annat material.